現(xiàn)階段正面臨著消費(fèi)群體的新一輪改變,這就是等待已久的80、90后的年代,面對(duì)完全不同的新一代消費(fèi)群體,喜好和消費(fèi)觀念都不一樣,要求也不一樣,木紋磚品牌廠家和加盟者在營銷的時(shí)候又該注意哪些點(diǎn)呢?
第一,從賣產(chǎn)品到賣體驗(yàn),跟之前的消費(fèi)群體的消費(fèi)方式有很大的轉(zhuǎn)變,在以前可能服務(wù)態(tài)度不好甚至惡劣只要產(chǎn)品好也可以肆意妄為,現(xiàn)而今則很多都是體驗(yàn)型消費(fèi),就是可能你家的產(chǎn)品可能很好,可是服務(wù)不周到,也會(huì)流失客戶,畢竟現(xiàn)在選擇多了,產(chǎn)品好的并不只有一家。所以在做好產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候要,也要讓顧客賓至如歸的體驗(yàn)。
第二,從賣產(chǎn)品到賣設(shè)計(jì),看一下時(shí)下熱火依然不退的iphone、星巴克都是大大提升了年輕消費(fèi)群體的審美,為什么那么多人都喜歡用蘋果手機(jī),除了它不會(huì)卡頓的系統(tǒng)以外漂亮的外表其實(shí)也是必不可少的元素之一。這就是設(shè)計(jì)營銷,它并不僅僅是售前的咨詢、興趣的了解或是風(fēng)格的匹配、色彩的搭配、空間的布局等,而是看木紋磚品牌設(shè)計(jì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師方案講解得專業(yè)不專業(yè)。
第三,從賣產(chǎn)品到賣會(huì)員制,很多行業(yè)的品牌都在講會(huì)員制,為什么這么重視會(huì)員制呢?這么說吧,買完汽車,是不是接到了汽車公司給你打的回訪電話,說由于你是他們的會(huì)員送你價(jià)值千元的油費(fèi),你高興得馬上掏出手機(jī)發(fā)個(gè)朋友圈分享你的喜悅。其實(shí)要的就是你的分享和轉(zhuǎn)發(fā),一個(gè)客戶的價(jià)值,能夠持續(xù)放大,這就是客戶的管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)與新零售。